Estamos gastando lo mismo todos los meses, pero cada contacto nuevo nos está saliendo más caro. Acá está por qué y qué vamos a hacer.
Cada mes ponemos la misma plata, pero cada mes conseguimos menos contactos y cada uno nos cuesta más caro. En junio un contacto costaba 2,50 dólares. Hoy cuesta 3,05.
Un contacto es una persona interesada que llenó el formulario y nos dejó sus datos para que la llamemos. Esto es lo que nos cuesta conseguir uno.
Prácticamente igual en los tres meses. No estamos poniendo ni más ni menos plata.
Bajamos de 9,4 contactos diarios en junio a 8,1 en agosto. Misma plata, menos gente.
Para conseguir un contacto hay que recorrer tres pasos: que la gente vea el anuncio, que entre, y que deje sus datos. Los dos primeros van bien. El tercero es el que se está cayendo.
Mostrar el anuncio a mil personas nos costaba 3,21 dólares en junio y hoy nos cuesta 2,49. Es 22 % más barato. Además llegamos a mucha más gente que antes.
Cada clic nos cuesta 16 centavos de dólar, casi lo mismo que hace tres meses. La gente sigue entrando y no nos cuesta más que antes.
En junio, de cada 100 personas que entraban, 7 llenaban el formulario. Hoy solo lo llenan 5. Ese es el problema completo. Estamos trayendo gente, pero gente que no termina de interesarse.
Es como si la tienda estuviera más llena que nunca y las entradas fueran más baratas, pero cada vez menos gente llegara a la caja. No es un problema de tráfico. Es un problema de quién estamos trayendo y de qué le estamos diciendo.
La campaña está dividida en cinco grupos, uno por cada producto o tipo de cliente. Los cinco reciben exactamente la misma plata. Pero mira lo que devuelve cada uno. La barra muestra cuánto cuesta un contacto en cada grupo: mientras más larga, más caro.
El único que mejora todos los meses. Empezó en 2,57 dólares por contacto y hoy va en 1,90. Además es el que más contactos trae. Este merece más presupuesto.
Fue el mejor de junio, con 100 contactos en el mes. Sigue siendo bueno, pero viene bajando mes a mes. La gente ya vio mucho el mismo anuncio. Necesita piezas nuevas.
En junio era el más barato de todos, a 1,49 dólares. Le subimos el presupuesto en julio y se encareció al doble y medio. Le quedaba poca gente a quien mostrarle el anuncio. Conviene devolverlo al presupuesto chico.
Tres meses trayendo un contacto por día y siempre cerca de 5 dólares cada uno. Es un público chico y difícil de alcanzar. Hay que decidir si ese contacto vale la pena para el negocio.
Un contacto acá cuesta tres veces y media lo que cuesta en 45 KG. Trae menos de un contacto por día. Se lleva la misma plata que todos los demás.
Es como tener cinco vendedores y pagarles a todos exactamente el mismo sueldo, aunque uno traiga tres veces más clientes que otro. Eso es lo que está pasando hoy con el presupuesto.
Pasar presupuesto de M15 y Gas a granel hacia 45 KG y Distribuidores, que es donde el contacto sale barato. Lo haremos de a poco, porque cuando se sube el presupuesto de golpe el costo sube (nos acaba de pasar con Autoabastecimiento).
La gente sigue entrando igual que antes, pero ya no llena el formulario. Eso pasa cuando el mensaje se gastó de tanto verlo. Toca renovar las piezas.
Con poca plata funcionaba muy bien. Con mucha plata se encareció. Vamos a probar bajándolo otra vez.
Acá necesitamos su opinión, no la nuestra: ¿un contacto de M15 vale para el negocio más del triple que uno de 45 KG? Si la respuesta es no, no tiene sentido que se lleve la misma plata. Ese dato lo tienen ustedes, no la publicidad.
Hay dos cosas que todavía tenemos que confirmar antes de mover nada: si alguien cambió el público o los anuncios entre junio y julio, y si se editó el formulario en ese periodo. Cualquiera de las dos explicaría por sí sola la caída. Lo estamos revisando.